Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) telah berhasil menyelesaikan proses pengalihan pelanggan MNC Play dan mengintegrasikannya dengan seratus juta pelanggan yang telah menikmati layanan unggulan Indosat. Langkah strategis ini menandai komitmen kuat perusahaan dalam mengembangkan bisnis Fiber-to-the-home (FTTH) serta memastikan pengalaman luar biasa dan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Dalam upaya untuk memberikan pengalaman digital kelas dunia, Indosat menjalin kerja sama sukses dengan Asianet (perusahaan Lightstorm group) dan PT MNC Kabel Mediacom (MNC Play). Akuisisi pelanggan MNC Play, penyedia layanan jaringan berbasis fiber terkemuka di Indonesia, telah mengukuhkan posisi Indosat dalam menyediakan layanan internet rumah tangga terdepan kepada masyarakat luas.
Sebagai bagian dari kolaborasi ini, Asianet akan mengelola semua aspek terkait jaringan fiber optik, sementara Indosat akan fokus pada penjualan dan layanan pelanggan. Vikram Sinha, Presiden Direktur dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan, “Akuisisi ini sejalan dengan tujuan kami untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia. Kami menyambut pelanggan MNC Play ke dalam keluarga besar Indosat, menjamin pengalaman yang luar biasa dan layanan yang lebih baik.”
Indosat, melalui brand Indosat HiFi, kini memperluas bisnis FTTH dengan memasukkan 300 ribu pelanggan fixed-home internet dari MNC Play ke dalam jaringan yang telah beroperasi. Vikram Sinha menekankan bahwa fokus perusahaan tidak hanya pada angka, tetapi juga pada peningkatan kualitas pengalaman pelanggan. Dengan tambahan layanan IPTV dari MNC Play, Indosat HiFi tidak hanya menawarkan layanan broadband, melainkan juga tambahan hiburan seperti TV Kabel.
Presiden Direktur MNC Play, Ade Tjendra, menyatakan kegembiraannya dalam mendukung pertumbuhan jangka panjang Indosat dan Asianet. “Selama proses integrasi, kami memastikan transisi yang mulus dan terus memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan. Tim, mitra bisnis, dan klien kami berjalan beriringan dengan visi MNC Play, fokus pada peningkatan layanan konten video terbaik bagi pelanggan IPTV di Indonesia.”
Melalui akuisisi ini, pelanggan kini dapat memilih antara FTTH atau layanan Internet Protocol Television Services (IPTV), atau bahkan keduanya dalam satu paket yang sama. Diharapkan bahwa inisiatif ini akan mendorong pertumbuhan akuisisi pelanggan dan meningkatkan pendapatan dari bisnis FTTH.
Manajemen jaringan fiber optik akan ditangani langsung oleh Asianet, yang akan memiliki jaringan fiber lebih dari 15 ribu kilometer dan lebih dari 1,5 juta home pass di sepuluh kota di Indonesia. Amajit Gupta, CEO & MD Lightstorm Group, menyatakan bahwa transaksi ini membuktikan model bisnis inovatif Lightstorm dan menjadikan Asianet sebagai mitra infrastruktur yang dipilih oleh operator dan penyedia layanan di Indonesia.
Akuisisi ini menciptakan standar baru dalam industri internet rumah tangga dan layanan hiburan berkualitas di Indonesia. Dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, Indosat optimis akan membawa masa depan digitalisasi Indonesia ke tingkat yang lebih tinggi.
