Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 meluncurkan layanan pascabayar terbaru, IM3 Platinum, sebagai bentuk transformasi besar dalam layanan telekomunikasi. Dengan konsep “Simple, Next Level”, IM3 Platinum dirancang untuk mendukung pelanggan progresif, keluarga, dan profesional yang membutuhkan layanan modern, personal, dan inovatif.
Fitur Unggulan IM3 Platinum
- Platinum Network
IM3 Platinum menawarkan jaringan yang stabil dan luas, memberikan pengalaman tanpa hambatan untuk komunikasi, hiburan, dan produktivitas di mana saja. - Platinum Assistance
Layanan pelanggan IM3 Platinum mengutamakan kemudahan dengan teknologi dan sentuhan manusia:- Respon Cepat: Hubungan langsung ke call center 185 tanpa antrian mesin penjawab, dengan waktu respon maksimal 30 detik.
- Platinum SmartASK: Teknologi AI di aplikasi myIM3 untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, cepat, dan akurat.
- Prioritas WhatsApp: Pelanggan mendapat jalur khusus untuk pertanyaan atau keluhan melalui WhatsApp resmi.
- Paket Inovatif
IM3 Platinum menghadirkan dua paket unggulan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan:- Platinum Family: Kuota hingga 50GB untuk lima anggota keluarga dengan biaya mulai dari Rp80.000 per bulan, memungkinkan kontrol tagihan secara sederhana.
- Platinum SATU: Kuota besar hingga 1TB dengan harga Rp1 juta per tahun, ideal bagi profesional dan pengusaha yang memerlukan konektivitas tinggi untuk bisnis sehari-hari.
- Platinum Corner
IM3 Platinum juga menyediakan area eksklusif di gerai IM3 dengan layanan antrian cepat, serta fasilitas makanan dan minuman bagi pelanggan setia.
Meningkatkan Standar Pascabayar
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer IOH, menjelaskan, “Transformasi layanan pascabayar IM3 ini adalah langkah strategis untuk menghadirkan pengalaman telekomunikasi yang simpel namun canggih. Dengan dukungan teknologi AI dan human interaction, IM3 Platinum menetapkan standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia.”
Siap Dinikmati Mulai Hari Ini
Layanan IM3 Platinum tersedia mulai 21 November 2024. Pelanggan dapat mengunjungi gerai IM3 di seluruh Indonesia untuk berlangganan atau mengakses informasi di im3.id/platinum. Pelanggan pascabayar IM3 yang sudah ada akan menerima notifikasi otomatis terkait pembaruan ini melalui billing tagihan dan WhatsApp resmi IM3.
