Alpro Pharmacy, jaringan apotek terbesar di Malaysia, telah mencapai peningkatan signifikan dalam efisiensi pemenuhan pesanan mereka dengan mengadopsi solusi digital inovatif dari Zebra Technologies Corporation. Dengan memanfaatkan teknologi mobile computing dan solusi RFID, Alpro Pharmacy telah berhasil meningkatkan efisiensi operasional mereka hingga 80% dan memperkirakan peningkatan kapasitas bisnis hingga lima kali lipat.
Transformasi digital yang dilakukan Alpro Pharmacy dimulai dengan memperkenalkan TC21 touch computer Zebra kepada staf mereka di garis depan. Perangkat mobile ini menggantikan sistem manajemen inventori manual yang sebelumnya mengandalkan pena dan kertas. Dengan menggunakan perangkat mobile ini, tugas-tugas seperti menerima barang di pusat distribusi, mengambil barang di toko ritel, dan memproses pesanan e-commerce dapat dilakukan dengan lebih efisien. Sebagai hasilnya, Alpro Pharmacy berhasil meningkatkan efisiensi mereka hingga 80% dan mengurangi kesalahan manusia, yang berdampak positif pada akurasi keseluruhan.
Selain itu, Alpro Pharmacy juga memanfaatkan Zebra Mobility DNA, yang mencakup Enterprise Home Screen dan StageNow, untuk memaksimalkan produktivitas pengguna perangkat mobile mereka dan meminimalkan kompleksitas IT. Hal ini membantu menciptakan alur kerja yang lebih efisien dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan mereka baik secara online maupun offline.
Dalam upaya terus meningkatkan efisiensi dan akurasi, Alpro Pharmacy memperkenalkan solusi RFD40 UHF RFID sleds. Dengan mengintegrasikan solusi RFID ini ke perangkat mobile yang sudah ada, Alpro Pharmacy dapat memverifikasi barang saat memuatnya ke truk pengiriman dan mengonfirmasi penerimaan barang di toko ritel. Hal ini memberikan tingkat visibilitas real-time yang tinggi, memastikan akurasi pelacakan yang lebih baik, dan menghasilkan alur kerja operasional yang lebih efisien.
Wong Siew Piin, Director of Operations Management di Alpro Pharmacy, menyatakan bahwa peralihan dari metode manual ke perangkat mobile Zebra dan solusi RFID telah membawa perubahan yang signifikan bagi bisnis mereka. Dengan peningkatan efisiensi pemenuhan pesanan dan kapasitas bisnis yang lebih besar, Alpro Pharmacy dapat melayani pelanggan dengan lebih baik. Ia juga menekankan bahwa kolaborasi dengan Zebra PartnerConnectInchz, IoT Sdn Bhd, dalam mengimplementasikan solusi tersebut telah membantu Alpro Pharmacy memenuhi tantangan bisnis yang mereka hadapi.
Kym Lim, Country Manager Malaysia di Zebra Technologies, menyoroti pentingnya teknologi baru dalam membantu bisnis beradaptasi dengan disrupsi yang terjadi di pasar. Menurut hasil penelitian 15th Annual Global Shopper Study dari Zebra, teknologi adalah faktor terpenting bagi para pembuat keputusan dalam memperbaiki dan mempersiapkan diri menghadapi disrupsi, terutama yang berkaitan dengan masalah tenaga kerja dan rantai pasokan.
