Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya dalam mendampingi jemaah Haji Indonesia melalui layanan konektivitas digital yang menyeluruh. Menyambut musim Haji 1446 Hijriah, Telkomsel menghadirkan Paket RoaMAX Haji yang kini didukung jaringan 5G, layanan pelanggan 24 jam, serta kehadiran fisik melalui GraPARI Makkah dan 16 titik Posko Haji di Indonesia dan Arab Saudi.
Dengan pendekatan end-to-end, layanan ini dirancang untuk memastikan jemaah tetap terhubung dengan keluarga dan rombongan selama proses ibadah — dari persiapan keberangkatan hingga kepulangan ke Tanah Air.
Koneksi 5G dan Harga Terjangkau
Paket RoaMAX Haji Telkomsel memberikan solusi komunikasi yang andal dan efisien. Selain menggandeng seluruh operator di Arab Saudi untuk menjamin kualitas sinyal, Telkomsel juga menghadirkan akses jaringan 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps. Paket ini tersedia dalam dua varian utama:
- Paket Internet RoaMAX Haji: Kuota 15 GB hingga 40 GB, masa aktif 20 – 60 hari, harga mulai dari Rp500 ribu.
- Paket Combo RoaMAX Haji: Internet 15 GB hingga 40 GB, hingga 150 menit telepon dan 150 SMS, harga mulai dari Rp610 ribu.
Masing-masing paket juga mencakup kuota 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit seperti Qatar, UEA, Turki, Mesir, dan lainnya.
GraPARI dan Posko Layanan di Tanah Suci
Untuk mendampingi jemaah secara langsung, Telkomsel menghadirkan GraPARI Makkah yang berlokasi di Damba Resto, Abraj Al Bait (Royal Clock Tower), Makkah. Selain itu, terdapat dua posko tambahan:
- Posko Makkah Telkomsel di Hotel Al Wahda Al Mutamayiz (23 Mei – 22 Juni 2025)
- Posko Madinah Telkomsel di Hotel Karam Al Khair (2 – 22 Mei 2025)
Layanan yang tersedia meliputi aktivasi paket, ganti kartu, isi ulang pulsa, dan konsultasi layanan.
Sementara itu, 14 Posko Haji Telkomsel di Indonesia juga mulai beroperasi sejak 2 Mei 2025 di berbagai embarkasi utama seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Makassar, hingga Lombok.
Layanan Pelanggan 24 Jam dan Fitur Digital Haji
Telkomsel menyediakan Call Center gratis berbahasa Indonesia di +628110000333, serta dukungan dari Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel.
Jemaah juga dapat memanfaatkan fitur Haji Corner di aplikasi tersebut untuk mendapatkan informasi praktis seperti:
- Panduan Ibadah Haji dan Dzikir
- Jadwal Waktu Sholat
- Lokasi ATM dan Masjid terdekat
Bonus Eksklusif Telkomsel Poin
Pelanggan yang memilih varian tertinggi dari RoaMAX Haji otomatis masuk ke Diamond Tier Telkomsel Poin, dengan akses ke berbagai keuntungan. Salah satunya, penukaran 1 Poin bisa ditukar dengan 1 menu gratis khas kuliner nusantara di Damba Resto—lokasi GraPARI Makkah.
Komitmen Telkomsel untuk Mendampingi Langkah Ibadah
VP Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto, menegaskan bahwa inisiatif ini mencerminkan komitmen Telkomsel dalam memastikan jemaah dapat beribadah dengan tenang dan tetap terhubung.
“Dengan konektivitas prima, layanan pelanggan siaga, serta ragam kemudahan akses, kami ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna,” ujar Danang.
