Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melaporkan kenaikan signifikan sebesar 21% dalam penggunaan data selama periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa. Lonjakan ini didorong oleh meningkatnya aktivitas digital pelanggan, khususnya selama Ramadan dan Hari Raya Idulfitri. Berdasarkan data Indosat, lima aplikasi dengan peningkatan penggunaan tertinggi adalah WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram. Antisipasi terhadap kebutuhan digital yang melonjak ini berhasil ditangani dengan baik berkat jaringan yang handal dan merata di seluruh wilayah operasional. Puncak trafik data tercatat terjadi pada 4 April 2025, bertepatan dengan masa arus balik mudik.
Di berbagai wilayah Indonesia, sejumlah kota mencatatkan lonjakan trafik data tertinggi. Di Sumatra, Kota Bumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi menjadi yang terdepan. Sementara itu, di wilayah Jakarta Raya, Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi mencatat peningkatan tertinggi. Di Pulau Jawa, Garut, Kebumen, dan Madiun menjadi kota dengan kenaikan trafik paling signifikan. Bali dan Nusa Tenggara juga tak ketinggalan, dengan Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok sebagai daerah dengan lonjakan tertinggi. Di wilayah timur Indonesia, seperti Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua, kota-kota seperti Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu mencatat penggunaan data yang melonjak pesat.
Indosat menjamin kualitas jaringan tetap prima meski kebutuhan komunikasi digital meningkat drastis, baik di perkotaan maupun daerah tujuan mudik. Perusahaan juga melakukan optimalisasi khusus di lokasi-lokasi rawan kepadatan, seperti stasiun, terminal, rest area, dan destinasi wisata populer, untuk memastikan konektivitas tanpa hambatan.
Kesiapan Jaringan dan Sentuhan Humanis
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengungkapkan, “Kami menggabungkan teknologi canggih dengan sentuhan kemanusiaan. Layanan selama Idulfitri ini menjadi wujud nyata dari komitmen kami pada Unparalleled Network Services Guaranteed, sekaligus bukti dedikasi para engineer di lapangan untuk memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan.”
Kesiapan jaringan ini tak lepas dari kerja keras lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis yang bersiaga di seluruh Indonesia. Mereka memastikan layanan tetap optimal, bahkan di saat trafik mencapai puncaknya, dengan dukungan dari Digital Intelligence Operations Center (DIOC). “Ini bukan sekadar pekerjaan, tapi panggilan hati di momen Lebaran yang penuh makna. Kami tahu betapa pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak,” ujar Imam Susanto, salah satu petugas lapangan Indosat di jalur mudik Semarang. Ia menambahkan, meski tak bisa berkumpul dengan keluarga, ada kebanggaan tersendiri menjadi bagian dari kebahagiaan pelanggan.
Infrastruktur Modern untuk Pengalaman Terbaik
Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Indosat menambah 9.600 kapasitas situs baru, mengoperasikan 1.500 BTS tambahan, dan menyebarkan 53 Mobile BTS di titik-titik strategis. Jaringan perusahaan kini diperkuat oleh INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) by Indosat, sebuah sistem operasi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cognitive learning. Teknologi ini memungkinkan pelanggan menikmati koneksi stabil dan aman kapan pun dan di mana pun.
“Indosat bukan hanya membangun infrastruktur jaringan, tetapi juga kepercayaan pelanggan. Kami berkomitmen menghadirkan layanan berkualitas tinggi yang mendukung gaya hidup digital, terutama di momen spesial seperti Idulfitri,” tutup Desmond.
