Menyambut Ramadan 1447 H, SMARTFREN menghadirkan rangkaian promo dan program digital melalui kampanye #RamadanNyaman yang dirancang untuk mendukung kebutuhan konektivitas pelanggan sepanjang bulan suci. Promo ini berlaku mulai 18 Februari hingga 31 Maret 2026.
Inisiatif tersebut menjadi bagian dari strategi layanan XLSMART yang berfokus pada pengalaman pelanggan, dengan menghadirkan konektivitas yang relevan untuk aktivitas digital masyarakat selama Ramadan — mulai dari menjaga silaturahmi, mengakses konten inspiratif, hingga hiburan bersama keluarga.
Group Head Marketing Segment SMARTFREN XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, mengatakan bahwa Ramadan merupakan momen penting bagi pelanggan untuk tetap terhubung dengan keluarga dan lingkungan sekitar. Seiring meningkatnya aktivitas digital selama bulan puasa, SMARTFREN berupaya memastikan pelanggan tetap nyaman menggunakan internet baik di rumah maupun saat beraktivitas di luar.
Ragam Promo Kuota hingga Reward Pelanggan
Selama Ramadan hingga Lebaran, SMARTFREN menghadirkan sejumlah promo paket data, di antaranya:
- Paket Unlimited dengan peningkatan batas pemakaian harian (FUP)
- Promo Double Kuota dari 1GB menjadi 2GB
- Program reward SmartPoin yang dapat ditukar dengan voucher merchant seperti McDonald’s dan KFC
- Merchandise spesial Ramadan untuk pelanggan terpilih
Selain itu, SMARTFREN juga memperkenalkan fitur akumulasi kuota pada paket tertentu, memungkinkan sisa kuota yang tidak terpakai tetap dapat digunakan di kemudian hari.
Program Digital dan Aktivitas Interaktif
Tak hanya promo layanan, kampanye #RamadanNyaman juga menghadirkan berbagai aktivitas digital seperti konten inspiratif Ramadan, podcast bertema kebersamaan, program ngabuburit, hingga social experiment bertajuk TAMASIA (Teman Rahasia SMARTFREN) yang mengangkat kisah pelanggan selama bulan puasa.
Melalui pendekatan ini, perusahaan ingin menghadirkan pengalaman digital yang tidak hanya lancar, tetapi juga bernilai dan bermakna bagi pelanggan.
Jaringan Disiapkan Hadapi Lonjakan Trafik
Untuk memastikan kualitas layanan selama Ramadan dan periode mudik Lebaran, XLSMART telah menyiapkan jaringan yang didukung teknologi AI guna memantau lonjakan trafik secara real-time dan melakukan penyesuaian kapasitas secara otomatis.
Perusahaan juga menyiagakan tim operasional, pusat kendali jaringan 24 jam, serta sistem pemantauan terpusat untuk menjaga pengalaman pelanggan tetap optimal di seluruh wilayah Indonesia.
Melalui kampanye #RamadanNyaman, SMARTFREN menegaskan komitmennya menghadirkan layanan digital yang adaptif dan relevan, sehingga pelanggan dapat tetap terhubung dengan nyaman di setiap momen penting selama Ramadan.
