Smartfren for Business bekerja sama dengan WIZ.AI untuk menghadirkan solusi kecerdasan buatan (AI) percakapan yang mendukung interaksi berbahasa Indonesia. Kerja sama ini ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman (MoU) untuk memperkenalkan teknologi AI yang dapat digunakan oleh berbagai perusahaan, mulai dari skala enterprise hingga UMKM.
Tony Wijaya, CEO Smartfren for Business, menyatakan, “Kami yakin teknologi ini dapat meningkatkan efisiensi operasional serta pengalaman pelanggan. Kolaborasi ini menggabungkan internet berkualitas dari Smartfren dengan AI yang memahami bahasa Indonesia, memudahkan para pelanggan dalam mengakses solusi yang tepat guna.”
Clara Lim, Managing Director WIZ.AI, menambahkan, “Kemitraan ini merupakan langkah besar untuk menciptakan AI yang lebih cerdas dan efisien. Kami berbagi visi yang sama dengan Smartfren untuk mendorong inovasi dan memberikan nilai luar biasa bagi pelanggan di Indonesia.”
Solusi ini akan berfokus pada pengembangan chatbot dan talkbot yang dapat digunakan dalam skenario seperti pusat kontak. Teknologi AI yang dikembangkan mampu menangani beberapa panggilan masuk dan keluar secara bersamaan, sehingga mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi layanan.
Salah satu keunggulan dari WIZ.AI adalah teknologi suara yang terdengar alami, hampir tidak dapat dibedakan dari suara manusia. Solusi ini juga bersifat modular, memungkinkan penyesuaian sesuai kebutuhan spesifik industri seperti fintech, perbankan, asuransi, hingga UMKM.
Sebagai bagian dari kerja sama ini, Smartfren for Business menjadi distributor resmi solusi WIZ.AI di Indonesia. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui akun Instagram resmi @smartfrenforbusiness atau dengan menghubungi business@smartfren.com.