Anda penggemar Steak? Tentu tak asing dengan Steak 21, resto yang menyediakan berbagai menu daging bakar dengan saus yang khas. Seperti banyak bisnis kuliner lainnya, Steak21 turut terimbas pandemi COVID-19. Selain harus menutup sementara layanan dine-in yang menyebabkan pengunjung tak lagi bisa makan di restoran, mereka juga harus memutar otak supaya layanan terus jalan, namun dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan.
Salah satu strategi yang kemudian mereka jalankan adalah dengan menggandeng ShopeePay dan melakukan layanan online delivery.
Seperti diketahui, ShopeePay adalah penyedia pembayaran digital yang dapat digunakan di berbagai merchat seperti ecommerce, resto, transportasi, minimarket dan berbagai uaha dan layanan lainnya.
Dalam acara virtual ShopeePay Talk yang diadakan hari Jum’at (16/10), Lilis Musliawati, Marketing Manager Steak 21 mengungkapkan pengalamannnya saat bekerjasama dengan ShopeePay. ShopeePay Talk sendiri hadir di tengah pandemi dan kebijakan PSBB yang berdampak pada berbagai bidang usaha, khususnya F&B yang mengalami penurunan omzet sebanyak 70%.
“Steak 21 merupakan salah satu restoran legendaris yang telah hadir sejak 1999, dan pandemi ini merupakan salah satu tantangan terbesar sejak restoran kami hadir karena membatasi ruang temu kami dengan para pelanggan,” ujar Lilis.
“Salah satu inisiatif yang saat ini sangat membantu kami adalah dengan memanfaatkan layanan delivery online yang terbukti sangat memudahkan dan menguntungkan bagi pelanggan dan meningkatkan traffic di gerai-gerai Steak Terlebih dengan partisipasi kami dalam kampanye Di Rumah Aja Bareng ShopeePay, kami didukung penuh lewat promosi di aplikasi Shopee dan berbagai kanal komunikasi.”
Lebih lanjut Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay mengatakan, “ShopeePay memiliki komitmen untuk berkembang terus bersama para merchant kami yang bergerak di berbagai bidang, seperti F&B, retail, online, dan lain-lain. ShopeePay Talk kami inisiasi untuk menjadi wadah bagi para pelaku bisnis untuk saling berbagi inspirasi dan informasi yang ringan namun juga
Melalui ShopeePay Talk kali, Lilis juga mengungkapkan 3 poin utama untuk sesama pelaku usaha dalam menghadapi tantangan pandemi COVID-19:
- Selalu berpikiran terbuka: Dalam menggeluti sebuah usaha, kita ditantang untuk terus beradaptasi untuk menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat. Memiliki pikiran yang terbuka dan mindset untuk terus maju sangat penting dapat terus berinovasi dalam situasi yang sulit.
- Kolaborasi adalah kunci: Kolaborasi dengan berbagai pihak, terutama platform digital yang akan memberikan nilai tambah bagi usaha kita dalam melayani masyarakat dengan lebih baik.
- Andalkan kualitas produk dan layanan: Terus menyajikan produk yang berkualitas untuk pelanggan termasuk pelayanan yang memuaskan dan terpercaya. Perhatikan juga protokol kesehatan di gerai, agar tetap aman bagi para pelanggan dan karyawan.
Sebagai informasi, kampanye Di Rumah Aja Bareng ShopeePay merupakan kampanye yang dihadirkan ShopeePay dalam menjawab tantangan PSBB ketat yang diberlakukan sejak 11 September 2020 lalu. Tidak hanya pembayaran digital, ShopeePay juga menyediakan teknologi dan platform yang memungkinkan pemesanan dari merchant favorit lewat tautan khusus. Selain itu, ShopeePay juga mempromosikan para merchant yang berpartisipasi lewat berbagai program menarik dan berbagai kanal komunikasi.
“Kami berharap para pelaku bisnis dapat mendapatkan informasi dan insight yang bermanfaat dari sesi ini. ShopeePay Talk akan hadir kembali setiap bulannya dengan membawa topik-topik hangat yang inspiratif,” tutup Eka.
Unduh aplikasi Shopee secara gratis melalui App Store atau Google Play dan segera aktifkan ShopeePay.
