Seiring dengan semakin populernya penggunaan dompet digital, keamanan menjadi aspek penting dalam mendorong kepercayaan masyarakat. DANA, sebagai salah satu platform dompet digital terkemuka di Indonesia, meluncurkan serangkaian fitur keamanan melalui DANA Protection. Langkah ini diambil guna melindungi pengguna dari maraknya kejahatan siber dan penipuan online yang sering mengancam ekosistem ekonomi digital.
DANA Protection: Solusi Perlindungan Pengguna
Fitur utama dari DANA Protection adalah deteksi dini melalui Scam Checker, yang memungkinkan pengguna untuk memverifikasi keabsahan nomor akun media sosial, nomor rekening bank, dan tautan mencurigakan. Pengguna juga dapat melaporkan nomor yang dicurigai melalui fitur Aduan Nomor yang terhubung langsung dengan sistem milik Kominfo.
Untuk lebih meningkatkan keamanan, pengguna dapat mengikuti rekomendasi pengaturan keamanan atau Security Suggestions yang diberikan oleh DANA. Ini termasuk penggantian PIN berkala, aktivasi Passkey, autentikasi wajah (DANA VIZ), hingga izin lokasi.
DANA juga memberikan jaminan 100% pengembalian uang dalam kasus transaksi yang tidak sah, selama laporan dilakukan dalam 60 hari terakhir. Pengguna dapat mengajukan klaim dengan bantuan asisten virtual DIANA.
Edukasi Pengguna melalui Gamifikasi
Sebagai bagian dari kampanye edukasi, DANA memperkenalkan fitur Waspada Online dan Tipu Online. Melalui mini program ini, pengguna dapat belajar tentang keamanan online melalui gamifikasi. Selain itu, DANA juga mengadakan kampanye seperti Monitor Konfirmasi dan Lapor, yang fokus pada berbagai modus penipuan yang sering terjadi, seperti layanan Customer Service (CS) palsu dan DANA Kaget palsu.
Kampanye Cek Ulang Yuk (CUY) juga diinisiasi untuk memperkuat kesadaran pengguna akan modus kejahatan siber. Kampanye ini dibagikan melalui platform media sosial resmi DANA guna menjangkau lebih banyak pengguna.
Kolaborasi dengan Multipihak
DANA tidak hanya bergerak di tingkat nasional, tetapi juga aktif berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan di tingkat regional, termasuk berpartisipasi dalam Digital Economic Framework Agreement (DEFA) dan World Economic Forum (WEF). Kolaborasi ini bertujuan untuk memberikan perlindungan lebih baik kepada konsumen dalam menghadapi ancaman siber lintas negara.
Melalui inisiatif ini, DANA berharap dapat terus menjaga kepercayaan penggunanya dan menciptakan ekosistem ekonomi digital yang lebih aman dan berkelanjutan di Indonesia.
