PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memastikan kesiapan jaringan terintegrasi untuk menghadapi lonjakan trafik selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026. Kapasitas jaringan ditingkatkan hingga 2–3 kali lipat dari hari normal, mengantisipasi kenaikan penggunaan layanan data sebesar 20–30% seiring meningkatnya mobilitas dan aktivitas digital masyarakat.
Peningkatan ini dilakukan setelah selesainya proses integrasi jaringan pasca merger XL Axiata dan Smartfren. Optimalisasi mencakup perluasan jangkauan, penguatan kapasitas, hingga penempatan tim siaga di ratusan titik pergerakan masyarakat di seluruh Indonesia.
Lonjakan Trafik Diprediksi Capai 30%
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menjelaskan bahwa antusiasme masyarakat untuk berlibur dan mudik menjadi faktor utama peningkatan trafik selama Nataru.
Aktivitas digital seperti streaming, bermain gim, mengunggah konten ke media sosial, serta penggunaan peta digital diprediksi mendominasi konsumsi data. Lonjakan penggunaan juga terjadi pada layanan internet rumah XL SATU seiring banyaknya pelanggan yang merayakan liburan di rumah.
Penguatan Jaringan di 138 Jalur Utama dan 515 Area Prioritas
XLSMART melakukan peningkatan jaringan di 138 rute utama perjalanan, terdiri dari:
- 71 ruas jalan tol
- 49 jalan utama
- 16 jalur kereta api
- 2 pelabuhan penyeberangan
Total 515 area turut mendapatkan optimasi, mencakup 212 destinasi wisata, 102 ruang publik, 105 gerbang tol dan rest area, serta 96 titik transportasi umum. Secara keseluruhan, jaringan XLSMART hadir di sepanjang lebih dari 13.000 km jalur pergerakan masyarakat selama periode libur.
Untuk menambah kapasitas di titik-titik padat pengguna, XLSMART mengerahkan 101 unit Mobile BTS (MBTS) di berbagai wilayah, termasuk lokasi wisata, pusat pergantian tahun, dan sepanjang jalur tol.
Distribusi MBTS:
- Sumatera Utara: 6 unit
- Sumatera Selatan: 18 unit
- Jabodetabek & Sukabumi: 14 unit
- Jawa Barat: 16 unit
- Jawa Tengah & DI Yogyakarta: 12 unit
- Jawa Timur: 23 unit
- Bali & Nusa Tenggara: 5 unit
- Kalimantan & Sulawesi: 7 unit
Area yang diprediksi mengalami lonjakan trafik mencakup destinasi liburan populer seperti Yogyakarta, Bali, Lombok, Sumatera Utara, serta wilayah dengan komunitas Nasrani di Sulawesi Utara dan Nusa Tenggara Timur.
Dukungan Jaringan di Jalur Tol Baru Yogyakarta–Solo
Untuk mendukung mobilitas di jalur tol Yogyakarta–Solo yang menjadi bagian dari jaringan Trans Jawa, XLSMART memperkuat infrastruktur dengan lebih dari 100 BTS 4G di sepanjang jalur tersebut.
Operator juga mengoperasikan lebih dari 2.000 BTS di area yang dilintasi, termasuk:
- 250 BTS di Kota Yogyakarta
- 770 BTS di Sleman
- 390 BTS di Klaten
- 190 BTS di Solo
- 400 BTS di Boyolali
Penguatan jaringan turut difokuskan di lokasi wisata seperti Malioboro, Candi Prambanan, Tebing Breksi, hingga area wisata budaya di Surakarta.
Dukungan Layanan Pelanggan 24 Jam
XLSMART menyiapkan tim teknis dan layanan pelanggan yang siaga selama 24 jam. Pengawasan jaringan dilakukan melalui Customer Experience & Service Operation Center (CE&SOC) di BSD, Tangerang.
Sekitar 500 petugas layanan pelanggan diaktifkan untuk mendukung berbagai kanal layanan, termasuk:
- Call Center
- XL Center Online
- Aplikasi myXL, AXISnet
- Virtual Assistant Sarah
- Live Chat via media sosial
- 94 XL Center dan 51 Galeri Smartfren
209 Ribu BTS dan Fiber Optic Nasional
Secara total, XLSMART kini mengoperasikan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas 4G, serta jaringan fiber optic yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Operator memastikan kapasitas dan stabilitas jaringan tetap optimal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama liburan.
Penawaran Spesial Nataru: SMARTFREN, AXIS, XL Prepaid, dan XL PRIORITAS
SMARTFREN: Kuota Besar Anti Hangus dan Bonus Kuota Router Sahabat
SMARTFREN menghadirkan peningkatan manfaat pada paket Unlimited Nonstop:
- 6GB → 10GB
- 12GB → 20GB
Tersedia juga Kuota Besar Anti Hangus 150GB serta promo SmartPoin untuk voucher KFC, Kopi Kenangan, McDonald’s, Gojek, dan lainnya.
Promo akhir tahun: Router Sahabat (RoSa) dengan bonus 100GB seharga Rp 299.000.
AXIS: Lifetime Loyalty dan Bundel OTT
AXIS menawarkan:
- A Lifetime Loyalty Program
- Promo cashback GoPay untuk pembelian paket data
- Bundel layanan streaming VIU, WeTV, CATCHPLAY+, KlikFilm (Buy 1 Get More)
Penawaran ini dirancang untuk segmen muda dengan kebutuhan hiburan tinggi selama liburan.
XL Prepaid: Paket Kuota Nataru, Roaming, dan Hiburan
- Kuota Nataru 11GB mulai Rp 26.000 (berlaku 5 hari)
- Roaming 40GB Malaysia/Singapura seharga Rp 75.000 + bonus voucher GoPay QRIS Cross Border
- Paket hiburan Video Platinum Extra dan WeTV VIP mulai Rp 26.000
XL PRIORITAS: Paket Kuota Besar dan PRIO Pass
- Paket mulai Rp 90.000 dengan kuota hingga 80GB/bulan
- Diskon hingga 30% melalui prioritas.xl.co.id
- PRIO Pass untuk roaming memakai kuota domestik
- Promo gratis PRIO Pass untuk pelanggan Platinum ke atas tujuan Singapura & Malaysia
- Paket Umroh Plus 10GB/15 hari Rp 292.000
