PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk berhasil mengelola lonjakan kebutuhan layanan data pelanggan sepanjang liburan Natal dan Tahun Baru 2026. Berdasarkan hasil monitoring jaringan selama 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik layanan XLSMART meningkat sebesar 12% dibandingkan hari normal.
Puncak Tertinggi di Ponorogo
Puncak kenaikan trafik layanan terjadi pada malam tahun baru di alun-alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo, yang mencapai 267% dibandingkan kondisi hari normal. Fenomena ini menunjukkan tingginya aktivitas digital masyarakat saat berkumpul di lokasi publik untuk merayakan pergantian tahun.
Dominasi Streaming dan Gaming
Seperti yang telah diprediksi, layanan streaming kembali mendominasi lonjakan trafik selama periode Nataru. Namun, layanan percakapan (voice) mengalami penurunan sekitar 10%. Sedangkan layanan SMS justru mengalami kenaikan sekitar 12% dibandingkan hari biasa.
Dari keseluruhan trafik layanan data selama periode Nataru, trafik didominasi oleh layanan game, disusul file access dan streaming. Game mobile menunjukkan lonjakan signifikan, dengan Mobile Legends meningkat hingga lebih dari 180%, Free Fire naik 164%, dan PUBG meningkat 28%.
Untuk layanan streaming film, trafik Vidio meningkat lebih dari 288%, Netflix naik 62%, dan Viu meningkat 45%. Sementara itu, trafik layanan musik Spotify meningkat 20%, dan platform media sosial seperti Instagram naik 17%, X naik 10%, serta Facebook naik 7%.
Trafik Tinggi di Area Perkotaan dan Wisata
Trafik data di area permukiman, termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, tetap meningkat sekitar 51% dibandingkan hari normal. Destinasi wisata mencatat lonjakan ekstrem: Dataran Tinggi Dieng Plateau mencatat kenaikan trafik hingga lebih dari 1000%, sementara di Kawasan Pantai Pangandaran, trafik data melonjak hingga lebih dari 200%.
Berdasarkan provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di Kabupaten Dairi Sumatra Utara dengan rata-rata kenaikan 61%, disusul Kota Banjar Baru Kalimantan Selatan yang meningkat 59%, serta Kabupaten Banjar Kalimantan Selatan yang naik 40%. Wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY mengalami kenaikan rata-rata 13%, sementara Jawa Timur meningkat 7%, dan Sulawesi naik 11%.
Roaming Internasional Meningkat
Jumlah pelanggan XLSMART yang melakukan perjalanan ke luar negeri dan memanfaatkan layanan roaming selama periode Nataru tercatat mencapai lebih dari 450 ribu pelanggan, meningkat 4% dibandingkan tahun sebelumnya. Negara tujuan terbanyak masih didominasi oleh Malaysia, Hong Kong, Singapura, dan Australia, serta sejumlah negara di kawasan Asia Tenggara.
Persiapan Infrastruktur yang Matang
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, mengatakan: “Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini. Jauh-jauh hari XLSMART telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan.”
Langkah-langkah antisipatif yang dilakukan mencakup:
- Peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat
- Pengerahan mobile BTS di titik-titik strategis
- Penyiapan genset beserta cadangan energi
- Kesiapan rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan
Performa jaringan tetap terjaga dengan baik dan tidak mengalami gangguan yang berarti. Lebih dari 95% jaringan XLSMART di wilayah Sumatra yang terdampak banjir tetap beroperasi selama periode Nataru. Pada beberapa lokasi yang terdampak, XLSMART melakukan pengamanan perangkat jaringan, pengalihan trafik ke BTS terdekat, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan.
Kapasitas Jaringan XLSMART
Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia, didukung oleh 209 ribu BTS, dengan mayoritas BTS 4G serta sejumlah BTS 5G, serta jaringan tulang punggung fiber optik ratusan ribu kilometer yang menopang layanan data di berbagai wilayah Indonesia. XLSMART terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, serta berbagai peningkatan kapasitas dan kualitas layanan untuk menjawab pertumbuhan trafik data yang terus meningkat.
