Home Apps & Platform MessageBird Akuisisi SparkPost Senilai US$600 Juta

MessageBird Akuisisi SparkPost Senilai US$600 Juta

Robert Vis, CEO MessageBird

Anda mungkin tak terlalu mengenal MessageBird. Namun platform ini sejatinya telah dipakai oleh raksasa-raksasa bisnis seperti GRAB, Shopee, GoJek, dan ByteDance, -si pemilik TikTok-, untuk saluran komunikasi pelangan. Jika Anda pengguna salah satu layanan di atas, dipastikan Anda pernah menggunakan MessageBird.

MessageBird, platform komunikasi omnichannel global terkemuka di dunia tersebut, hari ini (28/4) mengumumkan telah memasuki tahap dokumentasi definitif untuk mengakuisisi SparkPost yang berbasis di Amerika Serikat. SparkPost adalah platform email intelligence terbesar yang pertama dan satu-satunya di dunia. Kesepakatan ini bernilai US$600 juta dan transaksinya akan selesai pada Q2 setelah menerima persetujuan customary regulatory dan pemenuhan persyaratan customary closing.

Akuisisi ini merupakan langkah penting bagi MessageBird dalam membangun platform omnichannel global untuk membuat komunikasi dengan perusahaan semudah dan sealami berbicara dengan teman.

“Masa depan komunikasi tidak terkotak-kotak — melainkan bersifat omnichannel,” kata Robert Vis, CEO MessageBird. “Akuisisi SparkPost akan semakin memperkuat kemampuan kami dalam melayani pelanggan melalui email sebagai value channel yang powerful, dan dengan informasi yang paling kontekstual dan relevan. Kami juga sangat antusias untuk mengembangkan cakupan kami di Asia Pasifik dan memanfaatkan akuisisi ini sebagai langkah yang logis dan menarik dalam misi kami untuk menjadi platform terkemuka yang dipilih perusahaan-perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui channel apapun di seluruh dunia.”

“Melalui penggabungan dengan MessageBird, kami akan dapat memberikan value yang lebih luas dan lebih dalam kepada semua pelanggan kami melalui channel komunikasi digital apa pun,” kata Rich Harris, CEO of SparkPost. “Kedua perusahaan memiliki budaya yang sangat cocok, dengan tim yang sama-sama bangga melayani perusahaan dan membantu pelanggan merancang solusi yang menarik dan fleksibel untuk menghadapi berbagai masalah bisnis yang menantang.”

“Eurazeo bangga bisa mendukung Robert dan tim,” kata Nathalie Kornhoff-Brüls, Managing Director di Eurazeo Growth. “Dengan berfokus pada kualitas tanpa kompromi, MessageBird akan terus merevolusi cara perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Dengan kesuksesan Inbox dan tool automasi workflow terbaru serta akuisisi SparkPost, kami melihat MessageBird kini berada pada titik perubahan, sehingga semakin memperkuat posisinya sebagai platform layanan omnichannel terkemuka di dunia.”

Platform MessageBird yang saat ini memimpin pasar, adalah platform yang memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk berkomunikasi secara mulus dengan para pelanggan di channel yang mereka gunakan setiap hari. Bagi pelanggan tersedia berbagai opsi seperti solusi “lego block” yang unik – seperti Inbox yang berfokus pada costumer service, tool komunikasi pemasaran Campaign Builder, dan Video untuk mentransformasi fisik ke digital – serta rangkaian API lengkap untuk tim developer.

Channel-channel yang dapat diakses oleh pelanggan melalui platform MessageBird sudah termasuk Live-chat, Video, SMS, WhatsApp, Instagram, Google Business Messages, Apple Business Chat, Voice, Messenger, WeChat, RCS, Line, dan Telegram. Secara global, email tetap menjadi saluran komunikasi bisnis terbesar berdasarkan volume, dan akuisisi ini akan menambahkan layanan pengiriman email dan platform deliverability paling tepercaya di industri ke dalam rangkaian produk sudah yang luas ini.

Perpanjangan pendanaan Seri C US$ sebesar 1 Miliar yang diterima MessageBird saat ini terbilang sebagai putaran Seri C terbesar yang pernah ada dan terbesar kedua di kawasan Atlantik. Transaksi ini didanai oleh Eurazeo, Tiger Global, Owl Rock, dan pendanaan serta akun-akun yang dikelola oleh BlackRock, dengan partisipasi dari seluruh investor yang ada. Nathalie Kornhoff-Brüls dari Eurazeo juga akan bergabung ke dewan direksi MessageBird.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here